“八化”與“三心”：溫泉開發運營寶典

 從相關調查的公開數據看，2012年-2017年溫泉旅游人數的年均復合增速約15%，按此增速，到2020年，我國溫泉旅游人數將超過6800萬人。溫泉休閑項目已成為近年來備受游客青睞的旅游項目。隨著消費需求不斷升級與市場競爭的日趨激烈，規模化、綜合性、復合型的“溫泉綜合體”已經成為溫泉休閑市場的主流模式。綠維文旅認為，溫泉綜合體要正確把握產業發展趨勢，通過核心吸引中心、休閑聚集中心和延伸發展中心的構建，來聚攏人氣、形成商氣、帶動地氣。

1溫泉產業發展八大趨勢

基于多年的溫泉研究和實地操盤經驗，綠維文旅歸納了溫泉產業發展的八大趨勢：

1、民族化與鄉土化——引領國際時尚潮流

中國數千年的湯泉文化可拓展空間很大，民族品牌自主化之路是必然的趨勢。

2、市場細分化——度身定制的產品備受推崇

市場細分決定競爭力，調查表明，當下針對中年男性、兩性、家庭群體、老年保健和中小型商務群體的定制溫泉旅游產品最受追寵。

3、去時間化——永不落幕的親水游戲

通過各休閑產品的互動；通過規?；?、與周邊資源聯動；通過一流的軟硬件設施實現“四季來客”和“常客常來”。

4、恒溫化——四季旅游休閑整合的“恒溫經濟”模式

結合溫泉可形成恒溫游泳、恒溫鹽浴、溫室大堂酒店等恒溫休閑產品與產業模式，這是未來最具潛力的發展方向。

5、游憩方式創意化——獨特性賣點支撐的流行產品

溫泉的關鍵是創意挖掘附加值，如巧克力浴、溫泉音樂泉、溫泉烹飪、溫泉減肥美體、大型露天溫泉實景劇、溫泉水街等。

6、延展化——與運動休閑無縫連接

溫泉能夠極大提升滑雪場、高爾夫球場、健身中心等的品級，而這類溫泉也更具備品牌的輸出性，市場前景廣闊。

7、科技化與智慧化——康療借科技的翅膀騰飛

科學利用各種礦物、生物、化學制品等開發康療產品，如藥浴、茶浴、葡萄酒浴、超聲波按摩、玉石烤房、魚療等。

8、生活化與社會化——俱樂部、交際、圈子與幸福指數

以文化為核心打造溫泉生活方式，可建立一種游客與企業的溝通機制，既具有聚集效應，又能夠深化企業文化內涵。

2聚攏人氣

三大吸引核構建“核心吸引中心”

在溫泉綜合體的結構中，以溫泉水游樂為主，以溫泉小鎮、民俗村莊為輔的三大吸引核是吸引人流、提升土地價值的關鍵所在。

作為核心吸引核，溫泉項目必須體現其差異化、特色化。然而中國目前的溫泉項目普遍面臨產品雷同嚴重，主題差異性不足的問題。綠維文旅認為，應從以下幾方面對溫泉進行創新突破。

1、提煉主題文化打造差異化溫泉

隨著溫泉開發競爭加劇和同質化現象的日益凸顯，尋求溫泉主題概念的突破是實現特色化差異化經營、建立獨家優勢、塑造品牌價值的關鍵所在。而文化是樹立主題形象的關鍵要素，是差異化的核心。

用文化設計溫泉，不但可以加深溫泉產品的文化底蘊、提升文化價值，而且可以刺激觀眾心底的文化情結，對項目地溫泉產生強烈的親近感，使溫泉體驗變得厚實、凝重、獨特起來。

綠維文旅將溫泉設計創作的重心投注到打造差異化的主題文化上，通過梳理地域文化、提煉主題文化元素，完美的將地方傳統文化融入到溫泉設計中，以此打造差異性溫泉。

2、創新溫泉休閑游憩方式

中國溫泉旅游要創新，溫泉本身就要做出彩，特別是溫泉游憩方式的創新，這是基礎?，F如今，泡溫泉的方式越來越多樣化、綜合化、藝術化，并與水上運動、水上娛樂、美容、康療等活動相結合，形成了溫泉的幾百種泡浴模式，構建了“特色泡浴+親水游樂”的休閑游憩方式，使得溫泉具備更強的吸引力。

溫泉游憩創新方式

3、營造與自然有機融合的泡浴環境

溫泉泡浴模式是溫泉泡浴板塊最根本的落腳點，創新溫泉泡浴模式，既要充分演繹文化主題，還要注重與周邊環境的完美結合，甚至要優化提升乃至創造一個優美獨特的環境，同時要注重結合輔助養生材料、養生手段及現代科技康療手法的運用，才能實現持續創新。

打造特色泡浴環境，可以從四個方面對溫泉的景觀環境做出創新突破：

• 1、夜間景觀，增加夜間休閑和消費；
• 2、生態景觀，豐富主題特色和景觀效果；
• 3. 建筑景觀，本著“建筑也是景觀”的基本理念，使溫泉泡池與景觀和諧自然；
• 4. 小品景觀，圍繞文化和主題，構建特色景觀小品體系。

4、提供人性化、個性化的管理服務

如果說獨具特色的主題文化溫泉是吸引消費者前來消費的重要原因，那么人性化和個性化的服務則是游客一來再來的關鍵。

綠維文旅提出，把景區化打造的理念引入溫泉度假村的開發，把整個度假村按照一個4A甚至5A級景區的標準來完善各項建設、提高各項服務，為旅游者創造更好的溫泉旅游體驗，必將極大地提升溫泉度假村的整體品質。

在海南七仙瑤池溫泉項目中，綠維文旅策劃了一系列特色鮮明而又簡約實用的管理和服務措施，如以芭蕉葉為元素，為女性服務人員設計了全生態的、兼具原始和野性韻味的工作裝；就部分高級浴池和獨家溫泉庭院開設預訂、私家表演、就地SPA按摩等專屬服務等等。這些都是游客體驗過程中的道具和工具。（擴展閱讀：七仙瑤池熱帶雨林溫泉度假酒店設計）

【綠維案例】七仙瑤池熱帶雨林溫泉度假酒店

3形成商氣

四大休閑配套構建“休閑聚集中心”

特色溫泉把人流吸引進來，形成了最初的消費，但要留住人流并擴大其消費，就需要創造更多的休閑產品。養生休閑、運動休閑、餐飲休閑、會議休閑作為溫泉綜合體的四大休閑配套，是延長停留時間、帶來商氣的主體功能部分。

1、養生休閑——持續經營解決方案

溫泉吸引市場最核心的本質是健康養生。隨著社會上亞健康狀態人群的不斷加大，人們對于養生、康復的需求越來越大，把溫泉的健康養生價值與日常的體檢、醫療、診斷、康復、療養、健身等一系列手段深度結合，打造溫泉康復療養基地，完全可以做大溫泉健康養生的文章，獲得巨大效益。

2、運動休閑——延長停留時間解決方案

溫泉與運動休閑結合，其核心是在溫泉泡浴的基礎上，通過發展滿足旅游者體驗性、參與性需求的運動游樂項目，如水游樂、高爾夫、網球、滑雪場和跑馬場等項目，有力提升溫泉綜合體的整體吸引力，延長游客停留時間甚至改善溫泉綜合體項目的淡季經營問題，提高人均消費水平，從實現整體開發經營的突破。

3、餐飲休閑——過夜消費解決方案

在旅游六要素“吃住行游購娛”中，“吃”是最剛需的需求，是景區二次消費的大頭，也是夜間市場最大的需求之一。因此很多景區都將餐飲休閑作為挽留游客在景區過夜的重要手段之一。

4、會議休閑——工作日解決方案

以溫泉水療為吸引，以會議度假酒店為載體，以會議接待為重點，以政務、商務休閑會議客群為主要消費人群的溫泉會都模式。除了少量處于偏遠地區、交通相對不便的溫泉之外，會議幾乎成為大多數溫泉度假村經營發展的重要帶動產品。

4帶動地氣

多類地產產品構建“延伸發展中心”

溫泉開發項目從過去的門票收益型發展至現在的綜合開發形態，收益模式已經發生了很大變化。目前，溫泉設計項目大多希望憑借溫泉地產的收益攤薄綜合開發成本，使地產成為溫泉項目的重要贏利點。

因此，會議度假酒店、休閑商業街區、別墅公寓等地產產品是溫泉綜合體最重要的延伸發展中心，可以帶動地氣、形成現金流。

以養生地產和溫泉第二居所為概念，是溫泉度假村房地產項目的主流；與會議經營相結合的產權式度假物業也成為重要的市場熱點，升值空間較大，因而受到市場青睞；設置度假酒店、休閑商業街區等休閑商業地產項目，一方面可以為游客提供餐飲、住宿、娛樂、休閑等服務，另一方面可以促進資金快速回收，推動項目可持續發展。

封圖及文中配圖來源攝圖網

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