我院林峰院長就旅游熱點話題接受鳳凰網采訪.
2015年1月13日,我院林峰院長在第四屆中國旅游產業發展年會會場接受了“鳳凰網”旅游頻道的專訪,就旅游品牌打造、旅游市場預測等熱點話題回答了記者的提問。
一、旅游品牌打造
深度的旅游品牌打造作為旅游營銷的重要方面,在我國逐步成熟起來。中國目前處于多層次旅游市場疊加的時代,市場細分具有多樣化的特點,一個品牌打天下已成為過去,因此面對不同市場,需要進行品牌差異化戰略。
品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播、售后服務管理等,共同構成了旅游品牌整合營銷傳播體系,傳遞了區域、目的地、景區等所代表的獨特形象和吸引力。
旅游品牌打造不應僅停留在形象層面,還應順應時代要求,導入產業,與產業結合,找準引爆市場的角度,有效打開區域市場。
旅游品牌的成功活化有四要素: 1、要結合歷史文化,這是根;2、要具有差異化和新奇性、創新性;3、要具備完整的覆蓋性;4、要有游客的互動性;5、要有動感性、時代性,要關注游客的感受。
二、中國旅游市場預測
2014年中國出現如此大的旅游逆差,由兩個因素造成:一是國民大幅度增長的消費需求,促使出境游增加,外匯出口增多;二是自然、政治、社會環境等方面的影響,造成入境旅游減少。但長期來看,入境旅游仍然是個持續增長的過程,現在的下降只是一個暫時的過程。旅游形象與旅游營銷是造成這一情況的部分原因,但客觀因素更多一些。
對于中國應該樹立的形象,我們不能用愿景去代替真實的形象,也不能用負面去營銷我們的形象,美麗中國是技術愿景和部分真實的結合。
如何樹立中國的旅游形象,需要研究市場。中國觀光旅游最大的吸引核,是歷史文化,千百年來,這些東西仍然保持著基本的價值。自然景觀是第二個吸引核。形成反差的是,城市旅游對國外游客的吸引力正在下降,快速城市化造成的城市垃圾、污染、擁堵等城市病需要很長時間才能治理好。第三種吸引核,就是人造景觀的娛樂價值和養生養老休閑度假價值,這在中國還沒成熟、甚至是還沒有形成。對于娛樂價值,如,美國迪士尼樂園等人造的、大型的、游樂化的、創意性的娛樂產業,我們稱之為娛樂化、主題化的旅游產業,這些在國外已經形成了核心的旅游資源。我國的漢秀、電影工坊、宋城演藝、劉三姐等,也都在一定區域形成了它的價值,但聚集力、影響力還沒達到面向國際的水平,這是我們的差距。我相信在未來5-10年,我國的文創產業和游樂化產業將異軍突起,大有作為,獨特的、創意的、規?;捻椖繉⒏惺袌?。對于養生養老休閑度假價值,林峰院長認為,中國有很好的養生文化,養生型度假、避寒避暑度假市場前景廣闊。
(更詳細的采訪內容,敬請期待將要發布的采訪文稿)
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旅游運營回答
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