山岳型景區(qū)游線問題的創(chuàng)新解決之道――以河南洛陽神靈寨景區(qū)為例

       景區(qū)游線的含義及問題

山岳型景區(qū)占我國景區(qū)的很大一部分，也是我國開發(fā)較早的一類景區(qū)。基于山形地貌復(fù)雜多變、旅游資源點(diǎn)比較分散、內(nèi)部交通相對閉塞等特點(diǎn)，此類景區(qū)的旅游線路設(shè)計(jì)較其它類型景區(qū)顯得更為重要，是景區(qū)的生命脈絡(luò)和生存基石，直接關(guān)乎景區(qū)開發(fā)的成敗。但遺憾的是，我國很大一部分山岳型景區(qū)尤其是二三線的，在游線的設(shè)計(jì)上，問題眾多且具有普遍性，如線路過長、選擇單一、節(jié)點(diǎn)乏味、配套不足等。在當(dāng)前景區(qū)面臨革命性轉(zhuǎn)型升級的背景下，如何與時俱進(jìn)，針對旅游發(fā)展的新特點(diǎn)，以創(chuàng)新的思路和辦法解決好這個課題，將具有特殊而重要的意義。

本文以我院在河南洛陽神靈寨景區(qū)（以下簡稱神靈寨）的游線規(guī)劃實(shí)踐為例，探討山岳型景區(qū)游線套餐的創(chuàng)新規(guī)劃設(shè)計(jì)之路。

一、景區(qū)游線套餐的四層涵義

所謂“套餐”是指企業(yè)為了營銷目的，針對細(xì)分客戶群，對具體產(chǎn)品進(jìn)行包裝或組合而形成的新的產(chǎn)品的名稱屬性，是賣方為了取得長期用戶并實(shí)現(xiàn)利益最大化而采取的一種銷售方式。

顧名思義，景區(qū)“游線套餐”是指景區(qū)立足自身山形地貌和資源分布特征、針對不同細(xì)分游客的需求特點(diǎn)而規(guī)劃設(shè)計(jì)的游線產(chǎn)品組合，包含以下四層基本涵義：

一是充分利用山形地貌和資源特征，布局合理化；二是明確細(xì)分市場，游覽選擇多樣化；三是沿線游覽體驗(yàn)豐富化；四是沿線商業(yè)服務(wù)收益最大化。

二、景區(qū)游線系統(tǒng)的五大問題

神靈寨位于河南洛陽西南的洛寧縣境內(nèi)，可以看做是我國二三線山岳型景區(qū)的代表。景區(qū)在游覽系統(tǒng)特別是游步道建設(shè)上付出了巨大的心血，但還存在著以下五個根本問題。這些問題在我國大多數(shù)山岳型景區(qū)中都普遍存在，具有典型性和代表性。

一是游線耗時費(fèi)力――按照現(xiàn)有游線，神靈寨全程游覽下來大約需要7―9小時。不僅耗時長，而且大多數(shù)位于山高路險區(qū)域，體力消耗大，特別是登山過程中一段約1500米的天梯不是一般游客可以承受的，很多游客視之為畏途。

二是游覽方式單一――游客游覽景區(qū)，只能通過步行來體驗(yàn)，無法欣賞到大尺度、震撼性的山岳景觀。同時，景區(qū)也無法通過提供多樣化的交通游覽方式吸引游客二次消費(fèi)，增加收益渠道。

三是游覽體驗(yàn)乏味――游線上體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)缺乏，沒有形成能夠讓游客停留下來的體驗(yàn)化、游樂化項(xiàng)目，游客只能觀光，不能深入了解項(xiàng)目地文化及景區(qū)文化，導(dǎo)致游覽過程缺乏變化，缺乏新鮮感，缺乏刺激，久而久之易產(chǎn)生疲憊感。

神靈寨景區(qū)旅游線路現(xiàn)狀圖

四是沿途服務(wù)缺失――途中缺少服務(wù)節(jié)點(diǎn)，神靈寨約11.5公里的線路上僅有三處提供餐飲和休憩的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，游客甚至得不到最基本的飲食補(bǔ)給，也為進(jìn)一步的長途游覽增加了難度。

景區(qū)游步道現(xiàn)狀 

景區(qū)服務(wù)節(jié)點(diǎn)現(xiàn)狀

五是線路主題不明――景區(qū)的主游線是一條混合型的游線，主題混亂，沒有針對不同的細(xì)分游客需求推出不同主題的線路。

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