山岳型景區游線問題的創新解決之道――以河南洛陽神靈寨景區為例

       景區游線的含義及問題

山岳型景區占我國景區的很大一部分，也是我國開發較早的一類景區?；谏叫蔚孛矎碗s多變、旅游資源點比較分散、內部交通相對閉塞等特點，此類景區的旅游線路設計較其它類型景區顯得更為重要，是景區的生命脈絡和生存基石，直接關乎景區開發的成敗。但遺憾的是，我國很大一部分山岳型景區尤其是二三線的，在游線的設計上，問題眾多且具有普遍性，如線路過長、選擇單一、節點乏味、配套不足等。在當前景區面臨革命性轉型升級的背景下，如何與時俱進，針對旅游發展的新特點，以創新的思路和辦法解決好這個課題，將具有特殊而重要的意義。

本文以我院在河南洛陽神靈寨景區（以下簡稱神靈寨）的游線規劃實踐為例，探討山岳型景區游線套餐的創新規劃設計之路。

一、景區游線套餐的四層涵義

所謂“套餐”是指企業為了營銷目的，針對細分客戶群，對具體產品進行包裝或組合而形成的新的產品的名稱屬性，是賣方為了取得長期用戶并實現利益最大化而采取的一種銷售方式。

顧名思義，景區“游線套餐”是指景區立足自身山形地貌和資源分布特征、針對不同細分游客的需求特點而規劃設計的游線產品組合，包含以下四層基本涵義：

一是充分利用山形地貌和資源特征，布局合理化；二是明確細分市場，游覽選擇多樣化；三是沿線游覽體驗豐富化；四是沿線商業服務收益最大化。

二、景區游線系統的五大問題

神靈寨位于河南洛陽西南的洛寧縣境內，可以看做是我國二三線山岳型景區的代表。景區在游覽系統特別是游步道建設上付出了巨大的心血，但還存在著以下五個根本問題。這些問題在我國大多數山岳型景區中都普遍存在，具有典型性和代表性。

一是游線耗時費力――按照現有游線，神靈寨全程游覽下來大約需要7―9小時。不僅耗時長，而且大多數位于山高路險區域，體力消耗大，特別是登山過程中一段約1500米的天梯不是一般游客可以承受的，很多游客視之為畏途。

二是游覽方式單一――游客游覽景區，只能通過步行來體驗，無法欣賞到大尺度、震撼性的山岳景觀。同時，景區也無法通過提供多樣化的交通游覽方式吸引游客二次消費，增加收益渠道。

三是游覽體驗乏味――游線上體驗節點缺乏，沒有形成能夠讓游客停留下來的體驗化、游樂化項目，游客只能觀光，不能深入了解項目地文化及景區文化，導致游覽過程缺乏變化，缺乏新鮮感，缺乏刺激，久而久之易產生疲憊感。

神靈寨景區旅游線路現狀圖

四是沿途服務缺失――途中缺少服務節點，神靈寨約11.5公里的線路上僅有三處提供餐飲和休憩的服務節點，游客甚至得不到最基本的飲食補給，也為進一步的長途游覽增加了難度。

景區游步道現狀 

景區服務節點現狀

五是線路主題不明――景區的主游線是一條混合型的游線，主題混亂，沒有針對不同的細分游客需求推出不同主題的線路。

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