生態文明視角下的上海世博會

如今，談論生態旅游成為一種時尚，實踐生態旅游更是一種健康的休閑方式，如環保袋，“低碳”出行等，作為生態旅游的靈魂――生態文明也是中共中央明確提出的新時期建設目標。這一次，上海世博會是否實踐了生態文明了呢？

首先，什么是生態文明呢？生態文明是指人與自然、人與社會、人與人共同創造的和諧性、循環性、自覺性、可持續性的思想理念所產生的行為舉止和社會環境相互交融而形成的一種社會性的生態文化形態。

其次，撇開中國館以及園區內各個場館不說，現將視角轉移至世博園內場館外。 

一、世博園內，人與自然、社會和諧的理念有限。 

生態文明引領下的人與自然、社會應該是和諧共處的，要達到人與自然、社會的和諧共處就要通過“循環生產，節約能源，開發生態能源，適時清潔”來實現，現在讓我們一起看一下世博園內具體的清潔問題。

上海世博會禁止游客攜帶液體進場，這就意味著游客只能在園區內買水喝或到飲水處用水，不用計算我們就能想到，在盛夏之際，要處理一天幾十萬人制造的飲用水空瓶和飲食垃圾僅僅依靠園內擺放的有限的綠色垃圾箱顯然是行不通的，要處理好這些垃圾是一項巨大的環保工程，需要浪費很大的人力和物力；但是，如果這些垃圾不能得到及時處理，再滋生出蒼蠅之類的有害物傳播細菌，這將對我們的健康、資源、環境帶來損失。 

世博園內，雖然有分類垃圾箱設施，但幾乎沒有多少垃圾能夠“對號入座”，游客也只是隨手一扔，這就說明世博園的環保宣傳工作做得不足，有設施不能得到有效利用也是一種浪費。建議園區做一些生態環保宣傳的文藝匯演，動員所有的人爭做環保衛士。 

二、世博園內的“人際溝通”不夠協調、流暢。 

做好生態旅游的靈魂――生態文明，這是一種思維革命。作為園區組織者，負有生態旅游引導、管理好游人、寓教于游的任務和科普宣傳的職責。作為游人，也應負有時代責任感和使命感，沒有每一位游人的自覺、行動，生態文明就是一句空話。 

1、世博園缺乏生態文明自覺性理念的互遞。 

作為世博組織者，世博園開園至今，入園高峰一般會集中在9：30左右。所以景區各個入口可以通過線性規劃設置主路入口、徑道入口、水路入口等方式，并且在各入口點可以設置一些生態文化廣場。同時，進入園區內，園區可以設置多種交通方式，如空中纜車、園區小型電屏車等，來增加游樂效果和游客的生態體驗性。這樣，即使發生排隊也可以緩解游客急躁情緒、徒步過多而帶來的疲勞和有意識地對環境進行的維護，無形之中，也照顧到了老弱病殘幼，但是世博園忽略了這些；而且，園區內沒有足夠的可以成為游客遮陽和躲雨的設施，缺少為游客的電子產品充電的指定點等，這些雖是細節，可是細節卻最能體現“真服務性、真人性化、真自覺性、真生態性”。 

同時，世博園區內的部分工作人員對園區不熟悉，對游客所提問題，有些只能是顧左右而言其他，或有問不能答。而且看到地上的垃圾（除非清潔工）竟然熟視無睹，這嚴重影響了世博園整體服務形象。作為園區的工作人員，應該是導游員、清潔員、服務員、保安員、清潔員五員合一（即一人同時具備五個工種的職能），應有一種勝任崗位的、發自內心的、原始的工作自覺性，如主動和游客聊天，提供游客所需信息，默默無聞地撿游客留下的垃圾等。 

除此之外，園區還缺乏一定力度的環保宣傳和生態文明項目，對游客不能進行事前引導、教育、勸誡，缺少組織者與游客之間相互溝通的平臺――旅游信息服務中心。預約機基本上沒起到什么作用，進熱門館排隊兩三個小時是正常現象，插隊時有發生。其時，組織者完全可以將入園票通過預約機進行分區銷售，并及時給游客提供旅游信息，以便游客針對現狀調整自己的旅游方案。這樣，在一定程度上可以緩解游客過多給一些場館帶來的壓力，也緩沖了環境的容納力。此外，還可為排隊游客提供臨時性娛樂（看書、掌上游戲、小型互動游戲等）。 

創建生態景區需要每個人的努力，隨手將垃圾放進分類的垃圾筒、隨身攜帶一只飲水用杯、有序排隊、文明觀園，對每一個人來講并不難，但對于每天都有幾十萬人入園的世博會來講，意義重大！

將心比心，人性將會日趨完善；以心換心，人與人將會日趨和諧；文明互遞，人際溝通會越來越協調、流暢，旅游會越來越接近文明，環境也會越來越生態。 

2、生態文明還需要實物保障，世博會此類設施有限。 

生態文明僅僅通過思想理念傳遞或許還不夠，還需要一定的實物保障，比如通過說明牌、指示牌、勸誡牌、解說系統、救助系統等一系列實物設施來幫助理念的傳遞。 

世博園內的指示牌信息有限，大部分沒標出距目標的距離和徒步時間，對道路及服務設施分布情況解說的不全面；缺少人文關懷，商業形式較為濃厚，這些都是和生態文明現象相對立的。其時，世博園可以適當增加空間導引、規范的多語種解說、游客在全景圖中所在的位置、餐飲設施的檔次及信息設置的專業規范性、協調性、針對性和人性化等“城市、生活、生態”體系的文明服務及教育，構建“人地和諧、以人為本”的 “人際溝通協調、流暢”的旅游環境。 

城市，讓生活更美好；生態，讓環境更宜居；文明，讓世博更難忘。世博，才剛剛開始，我們期待著世博通過相關人員的自覺努力，越來越文明，越來越生態，越來越美好，越來越成功。

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