讓“旅游綜合體”成為旅游綜合改革創新的戰略抓手

       (四)確立操作運營為支撐

由于是一個復雜的綜合旅游發展模式，旅游綜合體對于運營的要求極高，也具有相當的難度。在此，我們立足推進項目操作的角度，從兩個方面來談初步的操作建議：

1、尋求專業化、落地化的高水平的智力支持

目前，由于競爭相對激烈，從前期拿地到實際開發，都需要一個高水平的開發方案。這就要求政府或開發企業十分重視旅游綜合體開發方案（包括策劃、規劃、設計和運營咨詢）的編制，在實際操作中，要靠高水平的智力支持來實現。我們認為，對于相對復雜的旅游綜合體來說，高水平的智力支持應當具備以下兩項能力：

第一，具備多專業配合的團隊構架――透析泛旅游產業的團隊大構架，特別是旅游產品、度假酒店、休閑地產、投資運營和土地綜合開發的專業人才。

第二，具備全程化咨詢的服務能力――即要具備從創意策劃到落地運營的綜合能力，因為一個成功的旅游綜合體開發方案，必須有靈魂、有骨架、有血肉、能成長，缺一不可。而“策劃找靈魂、規劃搭骨架、設計長血肉、運營促成長”各有不同，因而能夠落地的規劃設計機構必須是策劃、規劃、設計、運營咨詢一體化的構架。

2、選擇特色化、創新化的高水準的運營模式

真正的旅游綜合體，對旅游綜合運營的要求非常高，要體現全局性、長期性、品質性，在實際的操作中，應該有兩種這樣的選擇：

其一，是獨立開發，獨立運營的模式。在全國，能夠這樣做的企業并不多，主要是大型旅游集團或已經轉型旅游領域多年的大型地產集團，如華僑城、港中旅、國旅、龍城控股、方特、卓達等。

其二，是統籌開發，合作運營的模式。這里面就會形成一個新的運營主體――旅游綜合體運營商，類似于城市運營商、區域運營商，主導地塊的規劃與開發，并且是一個招商平臺、融資平臺、營銷平臺，做一級半開發，除了開發并獨立運營自身比較擅長的項目外，綜合體內的其他項目則通過戰略合作的方式來落實具體運營，如酒店、商業街、娛樂項目等等。

故而，一個旅游綜合體既要有自己的一個專業的主體運營公司，同時要根據不同的功能部分引進最為專業的合作伙伴，共同來管理運營項目，才能夠為目標客群提供周到的綜合服務。

（更多關于旅游綜合體的研究，詳見m.copantips.com）

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