傳統電商+在線旅游 創意之外還需什么？

上周“光棍節電商銷售戰”，記者注意到，著名的電商網站京東商城悄然上線了全新的旅行頻道，除機票、酒店、租車外，還增加了國內外一些旅游目的地的度假產品。當記者嘗試點擊預訂具體的旅游產品時赫然發現，京東商城的產品基本上是由芒果網等在線旅游網站提供。記者從芒果網了解到，實際上，自2011年6月與京東商城合作機票業務后，兩電商企業已再次合作發展旅游度假業務。

京東加碼全面進入在線旅游

根據艾瑞咨詢數據統計，2011年國內在線旅游市場規模已達到1672.9億元，較2010年增長61.3%。而根據市場預測來看，未來幾年中國的在線旅游市場仍將保持高速發展。因此，幾乎所有電商企業都看好這一部分市場。

作為國內知名的電商品牌，京東商城方面表示，他們所擁有的高質量的客戶群體，將是其進軍在線旅游業的有利籌碼。京東商城相關負責人介紹，京東在2011年曾有意進入在線旅游行業。彼時恰逢芒果網提出建立“開放”平臺這一概念，意欲加強電商行業內的橫向合作和資源共享。在此基礎上，雙方迅速達成合作關系，2011年6月開始，芒果網作為京東商城在線機票預訂業務的供應商，雙方開始了傳統電商與在線旅游電商的小范圍合作。

記者了解到，合作中，基本上芒果網的優勢資源和產品都向京東開放，京東會員均可以很順利地通過京東商城，享受到芒果網獨家優惠的機票、旅游產品以及后續服務。據雙方提供的統計數據來看，自2011年6月以來，京東推出合作機票預訂業務以來，出票量連續幾個月都出現遞增，平均增幅為30%。

據京東商城相關負責人介紹說，未來京東還將進入細分旅游市場，針對不同用戶的需求提供更有特色和多元化的旅游產品。2012年11月，初嘗合作甜頭的京東商城決定與芒果網深化合作，將產品范圍從單純的機票業務，延伸到旅游產品預訂業務上，此舉表明，京東商城已決意全面進軍在線旅游行業。

跨界合作競合發展是出路

芒果網副總裁兼市場營銷部總經理黃冠睿認為，時下的互聯網生態應該是一種競合關系，合作實現共贏。

他表示，在線旅游業已建立起成熟的開放機制。全球最大的在線旅游企業Expedia旗下的Expedia Affiliate Network(EAN)就負責將Expedia和Hotels的相關產品分銷到其他第三方平臺，供用戶選擇預訂。而在國內，目前芒果網在尋求跨界合作和發展上已經邁出步伐，先后與京東商城、天涯、華為、騰訊Q+、QQ彩貝、移動無線城市、旅訊通等多個平臺展開了合作。

記者采訪了深圳旅游行業人士及部分對電商有一定研究的業內專家，他們告訴記者，在線預訂機票、酒店、旅游產品對普通電商來說門檻較高，所以希望進入在線旅游市場，肯定是跟目前現有的在線旅游網站進行有序合作才能順利展開。在線旅游網站需要通過普通電商的海量人群帶來更高人氣，而電商網站通過增加產品內容，擴大為用戶提供的內容帶來更高的銷售業績。

不過，有業內人士提出一些疑問，亟待行業給出更好的解決途徑：即，在線旅游網站通過普通電商拓展了營銷渠道，也給消費者帶來一定的方便，但最終的效果如何、消費者接納程度以及追捧程度，最終還是要看在線旅游產品和服務。他表示，根據前陣子幾大國內在線旅游電商的價格戰來看，消費者的態度基本上是“在服務不變的情況下，價格要更優惠”，實際上這對電商企業加入在線旅游的銷售隊伍，不能說不是一種挑戰。在線旅游與普通電商的合作，在未來還需要更多的方法來共同應對市場的考驗。

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