戰(zhàn)略規(guī)劃是每個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心，那么旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應該怎么做呢？

旅游企業(yè)根據以競爭地位和行業(yè)條件，需要創(chuàng)新地選擇合適的戰(zhàn)略組合，形成自己的企業(yè)戰(zhàn)略體系。在多年的實踐中，尤其是當前中國面臨經濟環(huán)境大變局的關鍵時刻旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰(zhàn)略，并根據對實施過程與結果的評價和反饋來調整，制定新企業(yè)戰(zhàn)略的過程。一個完整的旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的，它包括兩項基本內容：企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。

旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方面主要存在以下問題：
1.過分強調多元化發(fā)展，企業(yè)資源被過度分散；
2.企業(yè)發(fā)展缺乏方向感，沒有長遠的戰(zhàn)略目標；
3.企業(yè)戰(zhàn)略計劃注重形式，沒有切實可行的階段指導；
4.企業(yè)戰(zhàn)略決策隨意性較大，沒有建立科學的決策系統；
5.對市場和競爭環(huán)境的認識和分析盲目，缺乏嚴謹的科學分析；
6.各個部門信息不對稱，內部協調不一致；
7.忽略根據經營戰(zhàn)略需求做好信息化的長遠規(guī)劃(企業(yè)信息化戰(zhàn)略不明確)；

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃關鍵步驟戰(zhàn)略應該是一個連續(xù)的過程，而不是一個單獨的事件，在納入了不斷變換的環(huán)境、客戶、競爭對手和員工等各種因素后，將戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的過程劃分為24個步驟。按照這些步驟去做，不管戰(zhàn)略需要更新多少次，難題都可迎刃而解。這幾個步驟可以分成準備、制定和執(zhí)行3個階段。制定企業(yè)戰(zhàn)略前的準備工作有10項。包括：
1、戰(zhàn)略化管理。
2、審時度勢。
3、三思而行。
4、制定規(guī)劃。
5、準確定位你的企業(yè)。
6、評估你所處的形勢。
7、理解你的商業(yè)模式。
8、熟悉市場。
9、把握形勢。
10、認清機遇和威脅。

為什么要實行企業(yè)戰(zhàn)略化管理呢?筆者認為，每個成功的企業(yè)都會從有效的企業(yè)戰(zhàn)略中受益，企業(yè)戰(zhàn)略的重要性就在于應對變化。環(huán)境在變化，競爭日益激烈，對領導者智慧的要求也在改變。企業(yè)戰(zhàn)略也必須做出相應的改變。透徹地理解商業(yè)模式也非常必要。商業(yè)模式包含幾個因素：銷售量和收入，成本和贏利，以及資本回報。這些因素決定了公司的贏利能力。通過分析數據，征求意見，研究產品、客戶以及固定和可變成本，分析投資回報率，可以發(fā)現商業(yè)模式中存在的缺陷。制定企業(yè)戰(zhàn)略時要注意三個重大事項。這就是：
1、設定可實現的目標。
2、針對目標進行戰(zhàn)略規(guī)劃。
3、設定優(yōu)先次序。

設定優(yōu)先次序很重要，其目的是解決問題和抓住機遇。當出現了一系列的戰(zhàn)略問題時，企業(yè)也許并沒有足夠的資源能夠同時解決所有的問題。這時，你就要排一個先后次序，首先解決最重要的問題。很多時候，成功就在于制定優(yōu)先企業(yè)戰(zhàn)略，確認和把握住機會。而強烈的使命感和細致入微的行動，則能保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。具體為：
1、追逐你的目標。
2、堅持使命。
3、撰寫商業(yè)計劃。
4、撰寫年度計劃。
5、找對人。
6、獲得信任。
7、調整戰(zhàn)略。
8、跨職能協作。
9、嚴格執(zhí)行。
10、監(jiān)督和改進。
11、學習、變革和制度化。

找對人是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的基石。什么樣的人是合適的人呢?衡量的標準有這樣一些：認同企業(yè)價值觀；富有才干；能獨當一面并承擔責任；具團隊精神；最重要的是有執(zhí)行技能。找到人選之后，給他們提供培訓和發(fā)展的機會，并且放到最合適的崗位上，發(fā)揮他們的天賦。現實戰(zhàn)略目標應該是向客戶提供一種產品或者服務，而沒有任何一個競爭對手可以在同一市場，以比你更低的成本提供類似或更好的產品和服務；以及獲得競爭性優(yōu)勢的四條途徑：全面的成本領先優(yōu)勢；針對客戶提供差異化服務；取得對細分的市場、群體客戶或產品線的低成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢；構筑"贏文化"。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃者把戰(zhàn)略建筑在具備競爭性優(yōu)勢的因素之上；考慮競爭性優(yōu)勢或行業(yè)生命周期之間的關系；將職能戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略聯系起來，在啟動一個新企業(yè)戰(zhàn)略之前，評估你的能力和需求。

核心競爭力是企業(yè)永續(xù)經營、持續(xù)成長的關鍵，所以企業(yè)在選擇發(fā)展方向的時候一定要結合自身的核心能力，否則將與目標背道而馳
企業(yè)應選擇一項與自己的核心能力一致的業(yè)務。這里"一致"的意思是，企業(yè)的核心能力有助于從事該項業(yè)務，以及該項業(yè)務有助于提升企業(yè)的這種核心能力。當今先進的信息技術，使企業(yè)有可能把另外兩項業(yè)務外包出去，并能協調好這三類業(yè)務。比如，在曼哈頓幾乎每家大型辦公室大樓，均由一家位于丹麥的阿爾路斯(Aarhus)維修公司負責維修及管理。企業(yè)從分散其精力的業(yè)務中抽身，根據自己擁有的核心能力選擇自己能從事的業(yè)務，并把這項業(yè)務做得"更好"。
認識企業(yè)自身的核心競爭力，并根據這一能力來做"取舍"，確定企業(yè)未來發(fā)展的方向，這就包括選擇多元化或專業(yè)化以及企業(yè)業(yè)務定位，這是旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。

旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理者的核心工作內容，其主要目的在于：剖析企業(yè)外部環(huán)境；了解企業(yè)內部經營能力；幫助企業(yè)明確發(fā)展目標及方向；使組織成員了解企業(yè)目標。

旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟為：通過外部因素分析，了解宏觀環(huán)境和市場、行業(yè)環(huán)境；分析企業(yè)內部能力，總結企業(yè)自身優(yōu)劣勢；在綜合分析內外部環(huán)境后，明確戰(zhàn)略方向及市場定位，辨析自身資源存在的差距，據此制定整體企業(yè)戰(zhàn)略。通常為保證總體戰(zhàn)略的實施，還需制定戰(zhàn)略行動計劃，保證資源供給，并以一定的評估方法進行監(jiān)控和調整。

旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形成
旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟
愿望--使命--價值觀--戰(zhàn)略目標與衡量指標--只要戰(zhàn)略--實施計劃
1、愿景、使命和價值觀
根據診斷分析，制定出愿景目標；在理解愿景的基礎上，設計企業(yè)使命；在理解使命的基礎上，結合企業(yè)整體文化環(huán)境設計企業(yè)價值觀。
2、企業(yè)戰(zhàn)略目標與衡量指標
(1)在以上各種評測、分析的基礎上，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標
企業(yè)戰(zhàn)略目標是對未來要實現的業(yè)績的闡述，也表示根據企業(yè)戰(zhàn)略應當達到的業(yè)績的優(yōu)劣標準。每一個戰(zhàn)略目標要設定執(zhí)行時間表，且與旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時間表相一致。企業(yè)戰(zhàn)略目標通常表述為資產收益率、市場份額、縱向整合程度、每股收益、社會與政府關系等。
(2)設定各個企業(yè)戰(zhàn)略目標的關鍵績效考核指標、權重、目標值
3、旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
(1)旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃種類
通常包括：集中發(fā)展、市場發(fā)展、產品發(fā)展、革新、橫向整合、縱向整合、同心多元化、聯合式多元化、收縮、資產剝離、清算、合資、戰(zhàn)略聯盟、行業(yè)聯合。
(2)制定旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
選擇主要企業(yè)戰(zhàn)略的基本方法：如圖5所示，企業(yè)根據以競爭地位和行業(yè)吸引力為維度所建立的矩陣模型，選擇合適的企業(yè)戰(zhàn)略組合。
值得一提的是，制定一套完整的企業(yè)戰(zhàn)略，包括確定愿景，使命，設定企業(yè)戰(zhàn)略目標和制定主要戰(zhàn)略時，一般沒有明確的時間先后。當戰(zhàn)略決策者在分析各種內部因素、外部機會的同時即會考慮到企業(yè)未來的愿景，相應的戰(zhàn)略目標等，還將思考哪些主要戰(zhàn)略有助于實現戰(zhàn)略目標。因此，制定完整的企業(yè)戰(zhàn)略的各個方面看似獨立，實則相互聯系、同步進行。

旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實施與執(zhí)行
1、制定實施計劃
(1)企業(yè)戰(zhàn)略制定實施計劃的基本步驟
以旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎，按不同部門進行旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃細化，并制定行動計劃；以各部門職責分工為基礎，確定不同的行動步驟、主要負責部門以及協同部門；安排保障實施計劃得以落實的資源；比照戰(zhàn)略目標實現的日期，確定不同行動步驟的起始時間。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃基本形式
一般制定戰(zhàn)略實施計劃時須列明戰(zhàn)略目標、子目標、為實現各子目標所應采取的具體行動措施，以及相應的責任人，為保證各項任務按時按質完成，實施計劃中一般還列明預期的起始時間。
2、執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃
主要步驟：向各部門下發(fā)旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、實施計劃、各部門執(zhí)行方案、反饋信息表等；各部門按照既定方案實施；向有關部門反饋執(zhí)行情況；定期召開會議，傳達執(zhí)行情況；協調資源，為達成目標努力。

旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃評估與改進
1、企業(yè)戰(zhàn)略評估與控制
在進行旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并制定企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃后，進行企業(yè)戰(zhàn)略評估可以對可能發(fā)生的問題提出預警，使管理層預先采取措施加以改進。
企業(yè)戰(zhàn)略評估的主要步驟：根據旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和行動計劃，設定各個短期目標的關鍵績效考核指標(KPI)；根據設定的KPI，評估重點，包括計劃完成的及時率，執(zhí)行結果與預期的差異等情況；根據評估的差異狀況，分析產生差異的原因，確定影響差異的因素是否可控；針對影響戰(zhàn)略計劃實施的可控因素，采取改善措施，保障企業(yè)戰(zhàn)略行動計劃的落實。
2、企業(yè)戰(zhàn)略改進
企業(yè)戰(zhàn)略具有前瞻性，其執(zhí)行周期跨幾個年度，且建立在一些尚未發(fā)生的假設的基礎上。因此，在執(zhí)行中，如果一些對戰(zhàn)略有重要影響的因素發(fā)生了顯著變化，戰(zhàn)略須隨之修改。
(1)企業(yè)戰(zhàn)略改進頻度
a)常規(guī)改進
-一定周期內(通常為一年)進行，以企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃為基礎，以企業(yè)戰(zhàn)略評估結果為依據
b)企業(yè)戰(zhàn)略臨時性改進
-當政策、法規(guī)進行調整、政治因素或行業(yè)標準發(fā)生變化時進行
(2)企業(yè)戰(zhàn)略改進的基本步驟
了解并分析戰(zhàn)略執(zhí)行現狀；根據企業(yè)戰(zhàn)略評估結果，找出戰(zhàn)略執(zhí)行差異的原因；辨識導致戰(zhàn)略執(zhí)行發(fā)生偏差的主要內、外部因素；提出改進戰(zhàn)略的要求；企業(yè)高層參與并決策是否改進戰(zhàn)略；制定企業(yè)戰(zhàn)略改進草案；提交總裁辦公會議討論通過并執(zhí)行。
綜上所述，一份完整的旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應該包括：企業(yè)戰(zhàn)略目標的規(guī)劃--企業(yè)發(fā)展方向定位戰(zhàn)略執(zhí)行的規(guī)劃--企業(yè)各項活動的配稱。企業(yè)根據自身的核心競爭力對紛繁復雜的"機會"進行"取舍"，確定發(fā)展方向，這保證了旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性；企業(yè)利用企業(yè)戰(zhàn)略地圖對發(fā)展目標進行分解，使企業(yè)各項活動保持一致(即"配稱")，這保證了日后執(zhí)行的有效性。做好這兩個方面，企業(yè)才算完成一份完整的旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。有了目標規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不再是件難事。