針對休假制度下目的地區位升級后的特征應采取哪些對策?
《全國年節及紀念日放假辦法》和《職工帶薪年休假條例》正式實行,陪伴國人近十年之久,并帶來假日經濟輝煌的黃金周制度開始重大調整,而帶薪休假也開始浮出水面,這是國家加強社會保障,彰顯民生關懷的重大舉措,在改變人們休假方式方法的同時,也對旅游產業有著重大的影響,旅游目的地針對假日制度應該建立起及時的應對措施:
1、快速建立起完善的旅游目的地信息系統網絡
與旅行社游客有組織、有計劃的行程不同,自駕車游客個性特征明顯,幾乎沒有規律可循,且自駕車游客一般對目的地的了解較少,游覽的隨意性很強。漢中國慶黃金周期間,雖然各級政府組織了若干旅游咨詢網點、公布了咨詢電話,但是這種被動疏導與主動調控仍存在差距,傳統的方式管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低,越來越不能滿足旅游者的個性化、綜合化的需求。很多沒有預定的游客到處尋找住處、隨意停車打聽路線的現象十分普遍。在信息時代的今天,旅游目的地信息系統是目的地最好的展示、咨詢與營銷平臺。通過實時的數據更新,在旅游信息中心的統一指揮下,做到提前預報、信息收集、宏觀調控、有效疏導,輔助以重要節點的現場咨詢支持、完善的道路標識系統,最大程度的實現區內資源有效配置。
2、政府、企業、居民三級聯動,化解客流高峰
目的地為應對短期高峰而大力新建旅游接待設施是不現實與不經濟的,針對這種情況,漢中的做法就值得借鑒。早在一年前,漢中市就規劃建設培養一批以農家樂為重點的鄉村旅游項目,在高峰時期有效的消化了一部分游客,也有效增加了農民的收入。除此以外,政府還可以通過優惠政策引導當地優勢企業新建若干具備住宿功能的培訓中心,高峰時期提供住宿,平時可供企業培訓、會議使用。
非常時期,在統一的部署下,在旅游熱點地區可鼓勵本地居民搭建臨時性攤點,提供餐飲、休息、茶水等服務。
3、鼓勵合法經營、嚴懲投機行為
政府應當運用好手中的經濟杠桿,事先公布各項政策,在對目的地開放的關鍵時期有著諸如延長營業時間、增加服務人員等積極貢獻的商業單位實行減稅等優惠政策的獎勵,同時也對有損目的地形象的行為予以嚴厲懲治。
4、堅定走本土化之路,大力發展休閑產品
應當規劃建設一批有著本土特色的休閑類產品。首先,本土特色是旅游目的地持續生命力的所在,任何城市化的產品對新興旅游目的地客源無任何吸引力;其次,休閑產品有著重復消費的特征,即使高峰時期游客難以體驗,日后也會成為其多次到訪的吸引物。
5、打造龍頭產品,塑造目的地品牌
一個沒有后續發展動力的繁榮只會是短暫的,諸多事例告訴我們,當游客的熱情褪去后反思也是深刻的,漢中地方的決策者更是清晰地認識到了產業可持續發展的重要性。
一年前我院編制的《漢中市旅游產業發展十一五規劃》中,明確提出打造“陜南第一山水”與“天漢水城”兩大龍頭產品,重點面向關中客源市場塑造“秦巴天府•水韻漢中”的目的地品牌。今年國慶“黃金周”,漢中市在高速公路沿線等地已經開始宣傳推廣,兩大龍頭產品也開始建設。相信在不遠的將來,一個由區位升級而成長起來的新興旅游目的地將屹立于我國的西部。
假日制度改革是一個熱門話題,您如果有興趣的話,可以閱讀《2008年假日旅游結構調整研究》應該會對您更好地了解假日旅游提供幫助。