綠維創(chuàng)景通過對國內(nèi)外運營成功的主題樂園進(jìn)行研究分析,歸納出主題樂園主題策劃的五大法寶。
法寶一:獨具匠心的主題選擇。無論是以具體的實物或抽象的概念做展現(xiàn)方式,主題樂園首先必須有特定的獨具匠心的主題。例如,無錫以電影制片為主,圍繞影視拍攝內(nèi)外景形成的“三國城”、“宋城”、“水滸城”等影視城的成功,正是所選擇影視主題契合無錫江南環(huán)境和文化意境的結(jié)果。
法寶二:包容力強的主題內(nèi)涵。一個成功的主題樂園不能限于主題的概念不做延伸,這樣會妨礙主題樂園的發(fā)展,也會失去對市場和環(huán)境變化的應(yīng)變能力。所以,主題樂園的主題要有包容力和延伸性,以適應(yīng)時代潮流變化及消費者需求心理的變化。
法寶三:獨一無二的主題表現(xiàn)。主題樂園內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)施、景觀、導(dǎo)引標(biāo)識系統(tǒng)、表演、活動、服飾、商品等,都需要與所要傳達(dá)的主題有關(guān)。所有這些元素均是為呈現(xiàn)主題而服務(wù)的。如:以阿拉伯魔宮為主題時建筑物應(yīng)是回教圓頂式金碧輝煌的宮殿,服務(wù)人員應(yīng)著阿拉伯服飾。衛(wèi)生間男女指示牌可以用阿拉伯男女圖案標(biāo)示。販賣的商品可以以類似阿拉伯的神燈、吹簫等。
法寶四:游樂設(shè)施的主題包裝。事實上,絕大部分的主題樂園都有過山車,但是在主題樂園的過山車必須要經(jīng)過特定的主題包裝,形成該主題樂園獨具特色、無法復(fù)制的主題游樂設(shè)施。如迪斯尼樂園的“太空山”,就是將過山車包裝于太空天幕中,當(dāng)其運行時猶如在太空中奔馳的星際航行艦。主題樂園的游樂設(shè)備只有經(jīng)過成功的主題包裝才能形成該樂園的核心賣點和核心吸引力。
法寶五:完善的主題運營行為。一個成功的主題樂園,就是一個完善的表演行為。從游客進(jìn)入園區(qū)停車開始,接收停車場工作人員的導(dǎo)引到售票廳購票通過大門,進(jìn)入園區(qū)內(nèi)看到游行隊伍,看到零售人員提供的飲品,坐在舞臺下欣賞歌舞表演等。這期間主題樂園內(nèi)的所有工作人員都是演員,主題樂園所要傳達(dá)的概念及理念,皆是透過提供這些服務(wù)的工作人員所傳達(dá)。所以,一個成功的主題樂園,必須有完善的主題運營行為配合。在舞臺上表演的演職人員,必須不斷的實施有系統(tǒng)的培訓(xùn),表演人員每月必須接受40小時以上的專業(yè)訓(xùn)練,以確保表演活動的品質(zhì)。而一般的一線服務(wù)人員,則必須有職務(wù)說明書,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊。讓其作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)而完善,是確保顧客滿意所要達(dá)成的配合措施。只有經(jīng)過精心的主題運營策劃才能保證主題樂園提供給游客細(xì)致入微的服務(wù),才能使游客對該主題樂園形成無可替代的游憩體驗。
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