您好!隨著休閑度假時代的來臨,現在的旅游酒店很多,要想在類似昌邑喜萊登這類旅游酒店中勝出,就得打造自己的特色。打造酒店餐飲特色化的立足點為三個:
1、地域特色
“民族的就是世界的”,酒店餐飲一定要立足于地域特色,無論是菜肴品式還是裝修風格,包括工作人員的選擇都應該滿足地域文化的特色。比如川菜館用紅顏色和辣味相配,而一口川音的川妹子,更能讓顧客,尤其是四川顧客有賓至如歸的感覺。在如今的酒店餐飲競爭中,品牌與文化內涵的重要程度甚至比技術還要高,在經營中應堅持文化至上,力求創造一份感覺——“酒店氣息,酒店風格”。酒店餐飲要挖掘酒店文化、研究飲食文化,追求深層次的文化韻味。
2、健康飲食
健康的觀念已深入人心,而飲食消費習慣也隨之發生巨大的變化,人們已經超越傳統的“色、香、味俱全”,提出了文化、養生健康等更多的要求,這也提供了更多的機會--創新和特色是酒店餐飲的生命線,而多層次的要求提供了更多的創新機會,在主題風味特色的基礎上,實現菜品創新、原料創新、色彩創新、口味創新、器皿創新、菜單創新,并應通過烹飪理論的研究、飲食文化的交流,吸取中外烹飪的精華技藝,不斷地加大品牌的技術優勢。
3、人本服務
當今社會,無論銷售何種產品,都可以歸結成銷售服務,這既是與世界接軌,也是消費者的心聲。酒店餐飲業正在從規范化跨入人本化的階段,即注重個性、人情、多樣、細膩,注重實用性,在細微之處體現人本理念。酒店餐飲部門應盡量深入了解每位顧客的需求和愛好,站在“家人”的角度,靈活提供個性化的服務。例如,對不利于特定人群健康的某些菜品,服務人員應在點菜時主動提醒。
喜萊登作為世界知名的連鎖酒店,有很多好的經驗值得我們去研究借鑒。對此我院也進行了大量研究,相關內容,請繼續閱讀: