我國(guó)旅游業(yè)正逐漸由資源導(dǎo)向型進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)向型。旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷。我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀是:
一、營(yíng)銷手段單一,低層次的價(jià)格戰(zhàn)盛行。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,許多旅行社把降價(jià)作為拉攏客源的主要手段。其結(jié)果是不到位的價(jià)格帶來(lái)不到位的服務(wù)。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題,導(dǎo)致游客流失。
三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中追求短期銷售目標(biāo)。
四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象的問(wèn)題。
由于沒(méi)有認(rèn)證分析旅游目的地文脈與地脈,不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象,以至于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少,游客量卻上不來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
一、產(chǎn)品營(yíng)銷向品牌營(yíng)銷過(guò)渡
國(guó)際一些著名的城市都有自己獨(dú)特的和不可替代的品牌形象,如威尼斯水城,慕尼黑啤酒城,巴黎藝術(shù)之都等。既樹(shù)立了旅游形象,又張揚(yáng)了個(gè)性。
二、旅游地整體形象宣傳越來(lái)越受到重視
旅游地整體形象在旅游者心中地位的高下,決定著該旅游地客源市場(chǎng)的形成與發(fā)展。
三、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷向國(guó)際營(yíng)銷過(guò)渡
四、傳統(tǒng)營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò) 渡
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn),會(huì)很好的實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的旅游營(yíng)銷運(yùn)作。
五、積極拓展主題旅游產(chǎn)品
單一觀光型旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大,市場(chǎng)層面狹窄。開(kāi)發(fā)主題旅游產(chǎn)品是改變我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擴(kuò)大來(lái)華客源的重要途徑。
六、推出散客產(chǎn)品,拓展散客市場(chǎng)
目前,散客游、自助游已經(jīng)取代旅行社團(tuán)隊(duì)游,為了滿足日益增長(zhǎng)的散客市場(chǎng)的需要,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃必須注重散客旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。
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