O2O即Online to Offline，又被稱為線上線下電子商務，即通過打折、提供信息、服務預定等線上推廣方式向用戶推送線下商店信息，用戶在線支付或預訂線下商品或服務，再到線下享受服務的模式。O2O的特點是把信息流和資金流放在線上進行，而把物流放在線下。據預計2015年中國O2O市場規模將達4188.5億元，發展空間巨大。
O2O最早萌芽于互聯網B2C平臺，在經歷了互聯網大鱷的介入后逐步向本地化服務邁進，由于進入門檻低、模仿復制性強，曾形成千團大戰的不良發展局面。目前隨著移動互聯網的普及和顛覆，O2O進入新的發展階段，個性化、場景化、整合化發展趨勢明顯。
