2013年淘寶、天貓“雙十一”電商銷售額350億元，比2012年銷售額191億元實現近一倍的增長。電商依托于日趨完善的物流配送渠道以及價格優勢，逐步建立其市場地位，給傳統實體商業帶來嚴重沖擊。在這一背景下，商業地產開始謀求轉型。這個轉型不僅僅是在運營模式上實現“線上+線下”的結合，更體現在業態的休閑化、體驗化上。無論是初級的“購物+餐飲+娛樂”，還是更高一級別的“休閑體驗環境營造”，還是最高級別的“視覺、聽覺、味覺、嗅覺等的全方位主題化體驗”，這些都是電商所無法替代的。休閑性和體驗性消費在商業地產中的地位越來越重要，休閑、娛樂、餐飲、教育等業態會增加，純商業的部分會被壓縮。
因此，商業地產只有不斷提高體驗化、休閑化消費的比例，挖掘消費者心理，營造一種休閑購物環境，增加游客滯留時間，延長游客消費鏈，將購物中心打造為休閑中心、服務中心、社交中心、體驗中心，才能在未來的競爭中抵抗住電商的巨大沖擊。
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